חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/08/2019
שעה:	14:46:02
שלום וברכה חגית, קשה ליתן מענה לגופה של שאלתך במגבלות הפורום, בין היתר בהעדר יכולת לעמוד על מכלול נסיבות הפרשה המסמכים במאוזכרים בפנייתך וכיוצ"ב. ברי, כי על בית העסק לקיים את ההתחייבויות שנטל על עצמו לרבות ובעיקר באשר לאספקת המוצר בגינו שילמת, הכל בהתאם להסכמות. מכל מקום נוכח ההטעיה באשר למוצר ו/או בהעדר יכולת לעמיד את המוצר שהוזמן, את זכאית לביטול העסקה ללא כל עלות מצדך. אנו מציעים כי תעייני היטב בהסכמות שבין הצדדים לרבות כל מסמך חוזה תכתובת מייל וכו' ותפני לבית העסק לאור האמור לעיל.

19/8/2019 15:13	חגית	שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה
שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 15:13:11 רכשתי טלויזיה דרך אתר אינטרנט, אחרי ביצוע העסקה התקשרו אלי טלפונית מהחברה שמספקת את המוצרים והציעו לי לבצע שדרוג במוצר. ביקשתי שישלחו לי מפרט מדוייק של השדרוג ורק לאחר מכן אישרתי את השדרוג וכמובן ששילמתי עליו תוספת כספית. בסופו של דבר סיפקו לי דגם טלויזיה אחר לחלוטין ממה שהציעו בשדרוג בטענה שהדגם המקורי שהזמנתי לא מספיק "משוכלל" ע"מ שיבוצע לו שדרוג שכזה. לפי דעתי אני זכאית לקבל את הדגם המשודרג עליו שילמתי תוספת ללא קשר להזמנתי המקורית מאחר ווידאתי את המפרט הספציפי של השדרוג. האם אני צודקת?

20/8/2019 14:46	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה
re:שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 14:46:02 שלום וברכה חגית, קשה ליתן מענה לגופה של שאלתך במגבלות הפורום, בין היתר בהעדר יכולת לעמוד על מכלול נסיבות הפרשה המסמכים במאוזכרים בפנייתך וכיוצ"ב. ברי, כי על בית העסק לקיים את ההתחייבויות שנטל על עצמו לרבות ובעיקר באשר לאספקת המוצר בגינו שילמת, הכל בהתאם להסכמות. מכל מקום נוכח ההטעיה באשר למוצר ו/או בהעדר יכולת לעמיד את המוצר שהוזמן, את זכאית לביטול העסקה ללא כל עלות מצדך. אנו מציעים כי תעייני היטב בהסכמות שבין הצדדים לרבות כל מסמך חוזה תכתובת מייל וכו' ותפני לבית העסק לאור האמור לעיל.