חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חיוב על דו''ח בדיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/08/2019
שעה:	14:29:22
שלום וברכה, אפשר בהחלט לדרוש קבלת הסבר כתוב לסירובם לטפל במוצר החוסה תחת אחריות על פניו, ללא קבלת תמורה.

19/8/2019 11:41	אסף	חיוב על דו"ח בדיקה
חיוב על דו"ח בדיקה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 11:41:30 רכשתי לפני ארבעה חודשים מוצר מאתר מוכר מאד. המוצר לא עבד כמו שצריך, ונשלח לבדיקה אצל המעבדה הרשמית, שמספקת את האחריות למוצר מטעם האתר. לאחר בדיקה נאמר לי שהמוצר שרכשתי דרך האתר לא מקורי. כאשר ביקשתי אסמכתא לבדיקה, כדי להעביר לאתר לטיפול, נאמר לי שאם אני רוצה דו"ח עלי לשלם 150 ש"ח. האם זה חוקי? מרגיש כמו סחיטה. לציין כי המוצר עדיין במסגרת האחריות.

20/8/2019 11:57	המועצה לצרכנות	re:חיוב על דו''ח בדיקה
re:חיוב על דו''ח בדיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 11:57:20 שלום וברכה אסף, לא ידוע לנו על הוראת דין האוסרת על בית העסק לגבות תשלום בגין מתן חוות דעת בנסיבות. במאמר מוסגר אין זה מן הנמנע כי המוצר אינו באחריות כנטען על ידך בהיותו מוצר לא מקורי.

20/8/2019 13:57	אסף	re:re:חיוב על דו''ח בדיקה
re:re:חיוב על דו''ח בדיקה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 13:57:00 גם אם מדובר על שירות במסגרת אחריות של המוצר? הם לא מוכנים להעביר את חוות דעתם כתובה אלא אם אני אשלם להם 150 ש"ח

20/8/2019 14:29	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב על דו''ח בדיקה
re:re:חיוב על דו''ח בדיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 14:29:22 שלום וברכה, אפשר בהחלט לדרוש קבלת הסבר כתוב לסירובם לטפל במוצר החוסה תחת אחריות על פניו, ללא קבלת תמורה.

20/8/2019 14:42	משה	re:חיוב על דו''ח בדיקה
re:חיוב על דו''ח בדיקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 14:42:36 נותן השירות מחויב לתקן את המוצר. אתה יכול לשלוח מכתב, לציין שהמוצר שמסרת הוא מקורי ולדרוש תיקון מהיר. במידה והמעבדה לא מוכנה לתקן, אתה יכול לתבוע את היבואן ואת המוכר (כמי שכביכול מכר לך מוצר מזויף) בעד 10000 ש"ח ואז הנציג המעבדה יצטרך להוכיח שאתה רמאי כי כך נראה שהם טוענים (במידה והתביעה תבהיל אותם, תוכל לדרוש/לתבוע מהם לאחר התיקון את האגרה ועל בזבוז הזמן שלך). להגנתך תוכל להציע לשופט לבדוק במערכת המשפט את התיקים שבהם נמצאת רמאי. בסופו של דבר זה נראה כמו מילה נגד מילה ולדעתי, רק שופט יוכל להכריע.