| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/08/2019 |
| שעה: | 13:03:07 |
|
שלום רב יונתן,
האם המוצר ארוז באריזתו המקורית?
מה המדיניות של בית העסק?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית (אריזה הרמטית שלא נארזה בחנות אלא מוצר שהגיע ארוז מהמשווק), בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה המקורית לא נפתחה.
היה והמוצר המדובר לא נמכר באריזה מקורית הרמטית, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ויהיה על הצרכן לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק (שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, כקבוע בסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן). |
|
|
re:החזרת תיקי תרמילאים