חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה
מחבר:חגית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:19/08/2019
שעה:15:13:11

רכשתי טלויזיה דרך אתר אינטרנט, אחרי ביצוע העסקה התקשרו אלי טלפונית מהחברה שמספקת את המוצרים והציעו לי לבצע שדרוג במוצר.
ביקשתי שישלחו לי מפרט מדוייק של השדרוג ורק לאחר מכן אישרתי את השדרוג וכמובן ששילמתי עליו תוספת כספית.
בסופו של דבר סיפקו לי דגם טלויזיה אחר לחלוטין ממה שהציעו בשדרוג בטענה שהדגם המקורי שהזמנתי לא מספיק "משוכלל" ע"מ שיבוצע לו שדרוג שכזה.
לפי דעתי אני זכאית לקבל את הדגם המשודרג עליו שילמתי תוספת ללא קשר להזמנתי המקורית מאחר ווידאתי את המפרט הספציפי של השדרוג.
האם אני צודקת?
19/8/2019 15:13 חגית שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה
20/8/2019 14:46 המועצה לצרכנות    re:שאלה לגבי קניה אינטרנטית ושדרוגה