חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אספקת מזגן פגום
מחבר:	סמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2019
שעה:	15:07:55
שלום רב, במהלך התקנת מזגן SAMSUNG שנרכש על-ידי, התגלה שמבזגן קיים פגם שלא מאפשר שימוש ותפעול המוצר. ליתר הדיוק מדובר בסדק בברז מילוי גז קירור. הסדק הזה אינו מאפשר מילוי גז וכתוצאה מכך הפעלת המזגן עצמו. מתקינים שהוזמנו על-ידי גילו את הפגם ולא יכלו להשלים את ההתקנה אך הכסף נמסר אליהם. כרגע במהלך השבוע אני במשא ומתן עם חברה המספקת שירותי אחריות לחברת סם-ליין. השאלה שלי האם אני זכאי לפיצוי כספי מחברת סמ-ליין עבור ההתקנה ששילמתי. על-מנת להשלים את ההתקנה עליי להזמין את המתקינים שוב פעם, זאת עוד הוצאה כספית, הרי אף מתקים לא יגיע בחינם להעלות מזגן על הגג. תודה מראש על התשובה.

19/8/2019 15:07	סמי	אספקת מזגן פגום
אספקת מזגן פגום מחבר: סמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 15:07:55 שלום רב, במהלך התקנת מזגן SAMSUNG שנרכש על-ידי, התגלה שמבזגן קיים פגם שלא מאפשר שימוש ותפעול המוצר. ליתר הדיוק מדובר בסדק בברז מילוי גז קירור. הסדק הזה אינו מאפשר מילוי גז וכתוצאה מכך הפעלת המזגן עצמו. מתקינים שהוזמנו על-ידי גילו את הפגם ולא יכלו להשלים את ההתקנה אך הכסף נמסר אליהם. כרגע במהלך השבוע אני במשא ומתן עם חברה המספקת שירותי אחריות לחברת סם-ליין. השאלה שלי האם אני זכאי לפיצוי כספי מחברת סמ-ליין עבור ההתקנה ששילמתי. על-מנת להשלים את ההתקנה עליי להזמין את המתקינים שוב פעם, זאת עוד הוצאה כספית, הרי אף מתקים לא יגיע בחינם להעלות מזגן על הגג. תודה מראש על התשובה.

20/8/2019 14:52	המועצה לצרכנות	re:אספקת מזגן פגום
re:אספקת מזגן פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 14:52:24 שלום רב סמי, האם בתעודת האחריות, צוין כי ההתקנה צריכה להיעשות על ידי נציג היצרן/היבואן? האם יש לך קבלה עבור שירות ההתקנה? בכל מקרה, יש לפנות אל נותן השירות לבירור העניין, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.