| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/08/2019 |
| שעה: | 11:59:07 |
|
שלום וברכה אמנון,
ע"פ תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלה חובה על יצרן/יבואן או מתון שירות אחר במסגרת אחריות היצרן, לתקן כל ליקוי במוצר בתוך פרק זמן של 14 יום, בכפוף ליתר הוראות התקנות. הימנעות מלעשות זאת עלולה לחשוף את נותן השירות לפיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח לטובת הצרכן מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפנה בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לבצע את התיקון לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. |
|
|