חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סיר גמילה
מחבר:	דידי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2019
שעה:	11:41:54
שלום. אני קניתי ביום שישי סיר גמילה בקופסה חדש עבור מתנה. הגעתי לבית והבנתי שיש להם את אותו המוצר בדיוק אפילו בלי לפתוח את האריזה. הגעתי לחנות להחליף את המוצר ואומרים לי כרגע שמשום שזה סיר גמילה את אפשרות להחליף בכלל ובטח שבטח לא לבטל. הם טוענים שזה כמו להחזער תחתונים. האם זה חוקי? מה ניתן לעשות? אשמח לתשובה מהירה. תודה.

19/8/2019 11:41	דידי	סיר גמילה
סיר גמילה מחבר: דידי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 11:41:54 שלום. אני קניתי ביום שישי סיר גמילה בקופסה חדש עבור מתנה. הגעתי לבית והבנתי שיש להם את אותו המוצר בדיוק אפילו בלי לפתוח את האריזה. הגעתי לחנות להחליף את המוצר ואומרים לי כרגע שמשום שזה סיר גמילה את אפשרות להחליף בכלל ובטח שבטח לא לבטל. הם טוענים שזה כמו להחזער תחתונים. האם זה חוקי? מה ניתן לעשות? אשמח לתשובה מהירה. תודה.

20/8/2019 12:14	המועצה לצרכנות	re:סיר גמילה
re:סיר גמילה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 12:14:54 שלום וברכה דידי, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות לך זכות לחרטה ולביטול עסקה מכוח החלופה של "מוצר הארוז באריזתו המקורית" אשר אריזתו לא נפתחה. אין בדין החרגה של הזכות האמורה לעיל בשל היות המוצר סיר גמילה, להבדיל מהלבשה תחתונה כנטען, וממילא גם מוצר כתחתונים, כאשר הינה ארוזים באריזה הרמטית שלא נפתחה חוסים תחת זכות החרטה והביטול מכוח התקנות האמורה לעיל.