חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דלת ארון הזזה שנפלה
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2019
שעה:	11:06:13
שלום, קניתי 2 ארונות הזזה לחדרי הילדים מ"עצמלה" לפני מספר חודשים. בשבת נפלה דלת מהארון על המיטה של הילדה שהייתה ריקה ולמרבה המזל נמנע אסון. איני יודעת מה זכויותי במצב זה ומה עלי לדרוש. יש לציין כי גם אם מתקין יחזיר את הדלת לא אהיה רגועה ובייחוד שישנם 2 ארונות כאלה בבית. אשמח לעזרה בתודה מראש

19/8/2019 11:06	שני	דלת ארון הזזה שנפלה
דלת ארון הזזה שנפלה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 11:06:13 שלום, קניתי 2 ארונות הזזה לחדרי הילדים מ"עצמלה" לפני מספר חודשים. בשבת נפלה דלת מהארון על המיטה של הילדה שהייתה ריקה ולמרבה המזל נמנע אסון. איני יודעת מה זכויותי במצב זה ומה עלי לדרוש. יש לציין כי גם אם מתקין יחזיר את הדלת לא אהיה רגועה ובייחוד שישנם 2 ארונות כאלה בבית. אשמח לעזרה בתודה מראש

20/8/2019 11:09	המועצה לצרכנות	re:דלת ארון הזזה שנפלה
re:דלת ארון הזזה שנפלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 11:09:14 שלום רב שני, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש לבטל את העסקה או לדרוש פיצויים בגין פחת בשווי המוצר. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.

20/8/2019 11:15	שני	re:re:דלת ארון הזזה שנפלה
re:re:דלת ארון הזזה שנפלה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 11:15:14 תודה על המענה. החברה רוצה לשלוח את אותו מרכיב שהרכיב את הארון, כבר אז לא הייתי מרוצה מהמקצועיות שלו. אני דורשת מהם להחליף את המתקין, מה יש באפשרותי לעשות במידה והם אינם נענים לבקשה? מדובר כאן בחיי אדם, אם הדלת היתה נופלת על ילד קטן היא הייתה יכולה לפגוע בו באופן קשה, זה אינו סתם פגם במוצר אלא עניין בטיחותי

20/8/2019 11:31	המועצה לצרכנות	re:re:דלת ארון הזזה שנפלה
re:re:דלת ארון הזזה שנפלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 11:31:30 שלום רב שני, אין התייחסות בדין לעניין זה.