חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישה מרחוק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2019
שעה:	10:12:28
שלום וברכה, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה, וממילא לא ניתן לעמוד על מלוא נסיבות הפרשה במגבלות הפורום. נציין כי ישנה אחריות יצרן חובה למוצר חשמלי ועל בית העסק או נותן שירותי האחריות לתקן את המוצר ככל שיש בו ליקויים, לא כל שכן שעה שבתקינות המודם תלוי עצם קבלת השירות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק בכל ערוף אפשרי בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה לתקן את הליקויים / לבטל את העסקה הכל לפי העניין. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

18/8/2019 12:10	Wejdan	רכישה מרחוק
רכישה מרחוק מחבר: Wejdan (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 12:10:57 חברת iceניידה אותי ורכשתי מהם מודם בהתחלה הכל היה אחלה אחרי כמה ימיים התחילה הבעיות אין גלישה אין מענה אין מי לדבר למרות שנמסר שהמוקד עובד כל הזמן ,היום לא מסכימיים להחזיר המודם ודוחפים לי אותו מה אני יעשה בציוד שאין בו שימוש רוצים לשלם 69ש*24חודש סתם בגלל שגלשת במודם כמה פעמיים,,למי לפנות

19/8/2019 10:12	המועצה לצרכנות	re:רכישה מרחוק
re:רכישה מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 10:12:28 שלום וברכה, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה, וממילא לא ניתן לעמוד על מלוא נסיבות הפרשה במגבלות הפורום. נציין כי ישנה אחריות יצרן חובה למוצר חשמלי ועל בית העסק או נותן שירותי האחריות לתקן את המוצר ככל שיש בו ליקויים, לא כל שכן שעה שבתקינות המודם תלוי עצם קבלת השירות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק בכל ערוף אפשרי בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה לתקן את הליקויים / לבטל את העסקה הכל לפי העניין. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.