חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול על מוצר פגום
מחבר:	סיון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/08/2019
שעה:	23:06:12
קנינו משחק בחנות צעצועים: מיקרופון קריוקי. המיקרופון לא תקין והוא לא עובד. החזרנו לחנות ונאמר לנו להחליף למוצר אחר. לא מצאנו מוצר אחר וביקשנו להחזיר את המוצר הלא תקין ולקבל את כספינו חזרה. מנהלת החנות הסכימה אך אמרה שעלינו לשלם 8% דמי ביטול. למה עליי לשלם דמי ביטול עבור החזרת מוצר שאינו תקין?

18/8/2019 23:06	סיון	דמי ביטול על מוצר פגום
דמי ביטול על מוצר פגום מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 23:06:12 קנינו משחק בחנות צעצועים: מיקרופון קריוקי. המיקרופון לא תקין והוא לא עובד. החזרנו לחנות ונאמר לנו להחליף למוצר אחר. לא מצאנו מוצר אחר וביקשנו להחזיר את המוצר הלא תקין ולקבל את כספינו חזרה. מנהלת החנות הסכימה אך אמרה שעלינו לשלם 8% דמי ביטול. למה עליי לשלם דמי ביטול עבור החזרת מוצר שאינו תקין?

19/8/2019 15:09	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול על מוצר פגום
re:דמי ביטול על מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 15:09:17 שלום וברכה סיון, מקום בו מבוטלת העסקה מחמת פגם ואי התאמה במוצר, אין לחייב את הלקוח בעלות כלשהי בגין הביטול.