חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על מכנס שנרכש באינטרנט.
מחבר:	ניר שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/08/2019
שעה:	17:18:00
יצרתי עם החברה ממנה קניתי קשר והם טענו כי ביטול עסקה מגיעה רק אחרי 48 שעות מרגע החזרת המוצר. לפי מה שאני יודע מגיע לי החזר כספי עד 14 ימי עסקים כי הפריט נקנה באינטרנט. האם זה נכון? תודה רבה מראש.

18/8/2019 17:18	ניר שחר	ביטול עסקה על מכנס שנרכש באינטרנט.
ביטול עסקה על מכנס שנרכש באינטרנט. מחבר: ניר שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 17:18:00 יצרתי עם החברה ממנה קניתי קשר והם טענו כי ביטול עסקה מגיעה רק אחרי 48 שעות מרגע החזרת המוצר. לפי מה שאני יודע מגיע לי החזר כספי עד 14 ימי עסקים כי הפריט נקנה באינטרנט. האם זה נכון? תודה רבה מראש.

19/8/2019 14:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על מכנס שנרכש באינטרנט.
re:ביטול עסקה על מכנס שנרכש באינטרנט. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 14:46:55 שלום וברכה ניר, אכן. חוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול עסקת מכר מרחוק (למשל באינטרנט או בטלפון) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר. הימנעות בית העסק לכבד את הודעת הביטול מהווה הפרה חמורה של החוק, אשר עלולה לחייב את בית העסק בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל.