חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פנייה 630966
מחבר:	אסתר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/08/2019
שעה:	17:03:17
שלום, פתחתי ב19 ליוני פנייה בהקשר של רמאות של מוצר שמכרו לי. היום קובלתח תשובה מכם בכלל לא קשורה לנושא. בעט הקניה אמרו לי שהפרקט מחברת מטרופלור אמריקאית. שפניתי לחברה האמריקאית היצרנית של הפרקט הם אמרו לי שלא עושים פרקט מעץ ושהמוצר שרכשתי לא שלהם. פניתי למי שמכר לי את הפרקט וגם ליבואן. היבואן שלח לי מכתב בו הוא טוען שהפרקט כן של חברת מטרופלור. שחיפשתי באנטרנט באתר של החברה אמריקאית לא מופיע את המוצר שלי ושום פרקט עץ אחר. מדובר על חיקוי של מוצר שנתנו לי לשלם במחיר מלא. מה שנורא שממשיכים למכור אותו ויש ויהו עוד אנשים שבטוחים לקנות מוצר של חברת אמריקאית עם מונטין ובכלל מקבלים משהו אחר בטח ברמה ואיכות נמוכה יותר. אם לא במקרים כאלא, מתי המועצת הגנת לצרכן צריל לעזור לצרכנים???

18/8/2019 17:03	אסתר	פנייה 630966
פנייה 630966 מחבר: אסתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 17:03:17 שלום, פתחתי ב19 ליוני פנייה בהקשר של רמאות של מוצר שמכרו לי. היום קובלתח תשובה מכם בכלל לא קשורה לנושא. בעט הקניה אמרו לי שהפרקט מחברת מטרופלור אמריקאית. שפניתי לחברה האמריקאית היצרנית של הפרקט הם אמרו לי שלא עושים פרקט מעץ ושהמוצר שרכשתי לא שלהם. פניתי למי שמכר לי את הפרקט וגם ליבואן. היבואן שלח לי מכתב בו הוא טוען שהפרקט כן של חברת מטרופלור. שחיפשתי באנטרנט באתר של החברה אמריקאית לא מופיע את המוצר שלי ושום פרקט עץ אחר. מדובר על חיקוי של מוצר שנתנו לי לשלם במחיר מלא. מה שנורא שממשיכים למכור אותו ויש ויהו עוד אנשים שבטוחים לקנות מוצר של חברת אמריקאית עם מונטין ובכלל מקבלים משהו אחר בטח ברמה ואיכות נמוכה יותר. אם לא במקרים כאלא, מתי המועצת הגנת לצרכן צריל לעזור לצרכנים???

19/8/2019 14:43	המועצה לצרכנות	re:פנייה 630966
re:פנייה 630966 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 14:43:20 שלום וברכה אסתר, אין ביכולתה של המועצה להכריע במחלוקת עובדתית כגון זו העומדת ביסוד תלונתך, קרי עובדת היות הפרקט מזוייף או מתוצרת חברה כזו או אחרת. אין זה מן הנמנע כי יהיה עלייך להצטייד בחוו"ד מומחה מתאימה להוכחת טענות שכאלה. מכל מקום, המטפלת האמונה על הטיפול בתלונתך תעמוד עמך בקשר בנושא בהקדם האפשרי.