| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/08/2019 |
| שעה: | 10:12:28 |
|
שלום וברכה,
פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה, וממילא לא ניתן לעמוד על מלוא נסיבות הפרשה במגבלות הפורום. נציין כי ישנה אחריות יצרן חובה למוצר חשמלי ועל בית העסק או נותן שירותי האחריות לתקן את המוצר ככל שיש בו ליקויים, לא כל שכן שעה שבתקינות המודם תלוי עצם קבלת השירות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק בכל ערוף אפשרי בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה לתקן את הליקויים / לבטל את העסקה הכל לפי העניין. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
רכישה מרחוק
re:רכישה מרחוק