| מחבר: | דני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/08/2019 |
| שעה: | 11:58:59 |
|
שלום,
יש ברשותי מכונת כביסה שלא חודשה לה אחריות לאחר שנה. באמצע השבוע שעבר, שנה ושלושה חודשים לאחר הרכישה המכונה התחילה להרעיש. בשיחה עם חברת השירות אלקטרוניקס, נאמר שעלות ביקור טכנאי היא 280 ושייתכן ואפשר לקזז אותה עם הרחבת אחריות. חזרה אלי נציגה מהשירות ומסרה לי שבמקרה שמדובר בהחלפת לאגרים(אמרה שאינה יודעת ושאינה טכנאית רק שמדובר בתיקון עם עלות יקרה יחסית) התיקון כולל עלות הטכנאי עלול להגיע ל800 שקלים ושכדאי לי לרכוש אחריות שתכסה זאת. ביקשתי ממנה לחזור אלי ובשיחה החוזרת וידאתי שהאחריות מכסה כל נזק פרט לשבר בפסלטיק(לדבריה). הסכמתי לאחריות של שנתיים בפריסה של 24 תשלומים.
היום, ראשון 18.8 הגיע אלי טכנאי שמסר שהניחוש היה נכון ושאכן מדובר בלאגרים אך שהתיקון אינו מכוסה במסגרת האחריות. כעת אני ממתין לחזרה של מנהל אך רציתי להבין מה האפשרויות הנוספות שעומדות לצדי מבחינת החוק כי לפי השיחה שהייתה לי עם הנציג החברה בניגוד לסיכום הטלפוני, אינם מוכנים לכסות את התיקון במסגרת האחריות על אף מה שנאמר לי טלפונית בעת הרחבת האחריות. |
|
|
התנערות מאחריות למכשיר חשמלי לאחר מועד חידוש האחריות
re:התנערות מאחריות למכשיר חשמלי לאחר מועד חידוש האחריות