חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה על אי החזר כספי
מחבר:	המופתעת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/08/2019
שעה:	00:21:13
הי הדס שוחחנו בעניין התלונה , מספר התלונה שלי היא : 634552 לאחר שיחת טלפון ארוכה עם בעלת החנות שבה אמרתי לה שהגשתי נגדה תלונה ואף אדווח לרשות לסחר הוגן היא הסכימה לתת לי החזר כספי. כשהגעתי אמרה לי שתנכה לי 8% , שאלתי מדוע 8 ולא 5 , היא ענתה כי זה היה בתשלומים , לא התווכחתי איתה . האם פעלה כראוי ?

18/8/2019 00:21	המופתעת	תלונה על אי החזר כספי
תלונה על אי החזר כספי מחבר: המופתעת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 00:21:13 הי הדס שוחחנו בעניין התלונה , מספר התלונה שלי היא : 634552 לאחר שיחת טלפון ארוכה עם בעלת החנות שבה אמרתי לה שהגשתי נגדה תלונה ואף אדווח לרשות לסחר הוגן היא הסכימה לתת לי החזר כספי. כשהגעתי אמרה לי שתנכה לי 8% , שאלתי מדוע 8 ולא 5 , היא ענתה כי זה היה בתשלומים , לא התווכחתי איתה . האם פעלה כראוי ?

18/8/2019 10:26	המועצה לצרכנות	re:תלונה על אי החזר כספי
re:תלונה על אי החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 10:26:18 שלום רב, על פי תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה, רשאי עוסק לגבות מעבר ל 5% גם דמי סליקה בגין תשלום בכרטיס אשראי. על כן, על פניו, נראה כי דמי הביטול תואמים, לכאורה את הוראות הדין. פעלת מצוין.