| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/08/2019 |
| שעה: | 13:27:10 |
|
חנה שלום רב,
על פניו, טענת בית העסק נראית בלתי סבירה, שכן לבסוף, התשלום והעסקה עצמה התבצעה טלפונית, ולא בבית העסק.
כלומר, לו הייתה מתקיימת הפגישה, אך לא מנהלת שיחה טלפונתי לצורך ביצוע העסקה בפועל, לא היית נרשמת לטיול.
לגבי הטענה ל"קבוצת רכישה" חוק הגנת הצרכן אינו מכיר במושג, וכפי שכל צרכן משלם על עצמו, הרי שלכל צרכן ישן זכויות צרכניות פרסונאליות אל מול בית העסק.
על אף כל האמור לעיל, הקושי היחיד נוגע לדרישת הסעיף ל"שיווק מרחוק" לפיו ההתקשרות הטלפונתי צריכה להעשות לאחר שבוצע שיווק מרחוק לצרכן אם באמצעות פרסומים אינטרנטיים, או בכל דרך אחרת, בהדר שיווק מרחוק, יש קושי להתייחס לעסקה כולה כמכר מרחוק, אך על פניו, הטענות שהועלו על ידי העוסק אינן תואמות את הוראות הדין. |
|
|
re:ביטול טיול עם קבוצת חברים לח