חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת שליח פעמיים
מחבר:	אנדרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/08/2019
שעה:	17:11:53
שלום. רכשתי מוצר מסויים מחברה ישראלית ובחרתי באופציית משלוח. הבנתי שחברה העבירה את המוצר לחברץ משלוחים והם תיאמו לי את המשלוח. המשלוח היה אמור להגיע בשעה מסויימת אך השליח לא הגיע. בבוקר של יום למחרת קיבלתי טלפון מחברת שליחויות ונציגה תיאמה לי מועד חדש(ערב של אותו היום). אך גם באותו היום השליח לא הגיע. האם אני זכאי לפיצוי במקרה כזה? וממי לדרוש את הפיצוי? מחברת שליחויות או מחברה שקניתי ממנה את המוצר? תודה, אנדרי

15/8/2019 17:11	אנדרי	אי הגעת שליח פעמיים
אי הגעת שליח פעמיים מחבר: אנדרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2019 שעה: 17:11:53 שלום. רכשתי מוצר מסויים מחברה ישראלית ובחרתי באופציית משלוח. הבנתי שחברה העבירה את המוצר לחברץ משלוחים והם תיאמו לי את המשלוח. המשלוח היה אמור להגיע בשעה מסויימת אך השליח לא הגיע. בבוקר של יום למחרת קיבלתי טלפון מחברת שליחויות ונציגה תיאמה לי מועד חדש(ערב של אותו היום). אך גם באותו היום השליח לא הגיע. האם אני זכאי לפיצוי במקרה כזה? וממי לדרוש את הפיצוי? מחברת שליחויות או מחברה שקניתי ממנה את המוצר? תודה, אנדרי

18/8/2019 10:02	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת שליח פעמיים
re:אי הגעת שליח פעמיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2019 שעה: 10:02:28 אנדריי שלום רב, אתה בהחלט זכאי לפיצוי על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, הקובע פיצוי ללא הוכחת נזק גם במקרה של הובלת מוצר שנרכש על ידי הצרכן. את הפיצוי יש לדרוש מבית העסק ממנו רכשת את המוצר, ולא מחברת המשלוחים, שכן אין התקשרות כספית בינך לבית חברת המשלוחים.