חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה לנופש
מחבר:	שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/08/2019
שעה:	20:41:59
שלום רב. העסקה בוצעה טלפונית מול הסוכן וחולקה ל 4 תשלומים שוים . האם אני יכול לבטל את העסקה מול חברת האשראי שלי? כמו כן לא קיבלתי מהסוכן שום מסמך \חוזה לגבי ביטול וכדומה. קיבלתי רק את ההזמנה שביצעתי עם החיוב ובאתר שלו לא מופיע כלל משהו לגבי ביטול \אותיות קטנות. מדובר בחברת אריאל תיירות ונופש.

14/8/2019 14:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לנופש
re:ביטול עסקה לנופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 14:20:40 שלום רב שמעון, לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שהמועד לביטול העסקה חלף (14 ימים) על כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.

14/8/2019 20:41	שמעון	re:re:ביטול עסקה לנופש
re:re:ביטול עסקה לנופש מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 20:41:59 שלום רב. העסקה בוצעה טלפונית מול הסוכן וחולקה ל 4 תשלומים שוים . האם אני יכול לבטל את העסקה מול חברת האשראי שלי? כמו כן לא קיבלתי מהסוכן שום מסמך \חוזה לגבי ביטול וכדומה. קיבלתי רק את ההזמנה שביצעתי עם החיוב ובאתר שלו לא מופיע כלל משהו לגבי ביטול \אותיות קטנות. מדובר בחברת אריאל תיירות ונופש.

15/8/2019 14:58	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לנופש
re:re:ביטול עסקה לנופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2019 שעה: 14:58:31 שמעון שלום רב, לא ניתן לבצע ביטול באופן חד צדדי אל מול חברת האשראי, אך ככל שלא קיבלת טופס גילוי נאות, רוי לפנות בכתב לבית העסק ולציין כי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשרות ביטול עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים או מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת הטופס לפי המאוחר מביניהם, ועל כן, משלא נשלח הטופס, רשאי הצרכן, לכאורה לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח עבור כל אדם.