חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי מתן זיכוי למרות שלא חלפו 24 שעות מאז הקנייה
מחבר:	מרגלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/08/2019
שעה:	12:42:28
שלום, קרה לי מקרה לא נעים רציתי לקנות מקשר בין מצלמה לפלאש ומכרו למשהו אחר במקום. גיליתי את זה אתמול ביום של צילומים חזרתי מוקדם בבוקר לחנות וביקשתי להחליף למקשר אבל לא היה להם או שזה לא עבד על המצלמה... הם הציעו לי במקום זה לקנות עוד פלאש (כך שאחד יהיה על המצלמה וישדר לפלאש השני) לא רציתי אך מכיוון ולא היה לי יותר מידי ברירה קניתי את הפלאש. השתמשתי בו בצילומים אבל לא הייתי מרוצה ממנו הוא היה מאוד חלש והסוללות נגמרו בסט הראשון....בקיצור ניגשתי היום לחנות כדי לנסות להחזיר את הפלאש ולקבל זיכוי (לא חלפו 24 שעות מאז הקנייה) נאמר לי שאי אפשר כי נעשה בו שימוש...למרות שהם פתחו את אותו הפלאש מיליון פעם בחנות והשתמשו בו... יש לכם מושג לגבי זה מה אפשר לעשות?

14/8/2019 12:42	מרגלית	אי מתן זיכוי למרות שלא חלפו 24 שעות מאז הקנייה
אי מתן זיכוי למרות שלא חלפו 24 שעות מאז הקנייה מחבר: מרגלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 12:42:28 שלום, קרה לי מקרה לא נעים רציתי לקנות מקשר בין מצלמה לפלאש ומכרו למשהו אחר במקום. גיליתי את זה אתמול ביום של צילומים חזרתי מוקדם בבוקר לחנות וביקשתי להחליף למקשר אבל לא היה להם או שזה לא עבד על המצלמה... הם הציעו לי במקום זה לקנות עוד פלאש (כך שאחד יהיה על המצלמה וישדר לפלאש השני) לא רציתי אך מכיוון ולא היה לי יותר מידי ברירה קניתי את הפלאש. השתמשתי בו בצילומים אבל לא הייתי מרוצה ממנו הוא היה מאוד חלש והסוללות נגמרו בסט הראשון....בקיצור ניגשתי היום לחנות כדי לנסות להחזיר את הפלאש ולקבל זיכוי (לא חלפו 24 שעות מאז הקנייה) נאמר לי שאי אפשר כי נעשה בו שימוש...למרות שהם פתחו את אותו הפלאש מיליון פעם בחנות והשתמשו בו... יש לכם מושג לגבי זה מה אפשר לעשות?

15/8/2019 08:24	המועצה לצרכנות	re:אי מתן זיכוי למרות שלא חלפו 24 שעות מאז הקנייה
re:אי מתן זיכוי למרות שלא חלפו 24 שעות מאז הקנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2019 שעה: 08:24:58 שלום וברכה מרגלית, יש רגליים לטענת בית העסק באשר להעדר זכות חרטה וביטול עסקה מקום בו נעשה שימוש במוצר החשמלי (הפלאש). ככל שישנה אי התאמה מהותית במוצר, או פגם בייצורו, יש מקום לדרוש מבית העסק תיקון המוצר או החלפתו בתקין ואף השבה ביטול העסקה והשבה של התמורה ששולמה.