חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/08/2019
שעה:	10:39:13
שלום רב גילה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה(פרונטלית)? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה , לרבות טיפולי הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם , ובמידה שהשירות הוחל שנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. במקרה המתואר, היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף (14 ימים) הרי שניתן לפנות אל בית העסק מכח סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן שכן, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, ואולם היה ובהסכם סוכם כי הביטול כרוך בקנס יציאה, על הצרכן לשלמו. מכאן, שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לבדוק אם עליך לשלם דמי ביטול.

13/8/2019 15:13	גילה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: גילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 15:13:58 ביום 25.7.19 רכשתי סדרת טיפולים להסרת שיער מחברת יפה מקסימוב. היום בקשתי לבטל את העסקה להם טענו כי עברו 14 ימי עסקים ואי אפשר לבטל. לפי ספירתי עוד לא עברו 14 ימי עסקים. אנא עזרתכם

14/8/2019 10:39	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 10:39:13 שלום רב גילה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה(פרונטלית)? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה , לרבות טיפולי הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם , ובמידה שהשירות הוחל שנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. במקרה המתואר, היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף (14 ימים) הרי שניתן לפנות אל בית העסק מכח סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן שכן, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, ואולם היה ובהסכם סוכם כי הביטול כרוך בקנס יציאה, על הצרכן לשלמו. מכאן, שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לבדוק אם עליך לשלם דמי ביטול.