חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תלונה מספר 636633
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/08/2019
שעה:	22:22:07
לאחר הגשת התלונה חזרה אליי הנציגה ואמרה לי אותה תשובה שאין מוצרים במתנה למרות שהטכנאי אמר לנו במפורש שהמוצרים במתנה ושביקשתי לדבר אם מנהל היא אמרה שהיא המנהלת אין אם מי לדבר רק איתה. קיבלתי את המייל שלכם לאחר תקופת ההמתנה אם התשובה שלהם תהיה אותה תשובה לא מספקת האם ניתן כמה שאפשר לזרז עניינים. זה המספר שלהם קוראים לה חן 073-2625641.

8/8/2019 09:37	המועצה לצרכנות	re:תלונה מספר 636633
re:תלונה מספר 636633 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 09:37:28 שרה שלום רב, תלונתך הוגשה לפני ימים ספורים והועברה לקבלת תגובת בית העסק. יש להמתין לתגובתם, ולאחר מכן, היה ותגובתם לא תשביע את רצונך, יש להודיע על כך לאחראי על התחום באמצעות סקר שביעות הרצון שישלח אילך ואז ניתן יהיה לבחון את המשך הטיפול והפעולות שיש לבצע אל מול העוסק.

13/8/2019 22:22	שרה	re:re:תלונה מספר 636633
re:re:תלונה מספר 636633 מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 22:22:07 לאחר הגשת התלונה חזרה אליי הנציגה ואמרה לי אותה תשובה שאין מוצרים במתנה למרות שהטכנאי אמר לנו במפורש שהמוצרים במתנה ושביקשתי לדבר אם מנהל היא אמרה שהיא המנהלת אין אם מי לדבר רק איתה. קיבלתי את המייל שלכם לאחר תקופת ההמתנה אם התשובה שלהם תהיה אותה תשובה לא מספקת האם ניתן כמה שאפשר לזרז עניינים. זה המספר שלהם קוראים לה חן 073-2625641.

14/8/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:re:תלונה מספר 636633
re:re:תלונה מספר 636633 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 13:47:08 שרה שלום רב, העברתי פנייתך לאחראי על התחום להמשך טיפול. כמו כן, היה וקיבלת טופס גילוי מבית העסק בעת ההתקשרות עמם, אנא צרפי אותו לתלונה. בכל מקרה, האחראי יעדכן אותך ברגע שתישלח פנייה נוספת לבית העסק בעניינך.