| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/08/2019 |
| שעה: | 10:39:13 |
|
שלום רב גילה,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה(פרונטלית)?
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה , לרבות טיפולי הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם , ובמידה שהשירות הוחל שנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית.
במקרה המתואר, היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף (14 ימים) הרי שניתן לפנות אל בית העסק מכח סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן שכן, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, ואולם היה ובהסכם סוכם כי הביטול כרוך בקנס יציאה, על הצרכן לשלמו.
מכאן, שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לבדוק אם עליך לשלם דמי ביטול. |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה