חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת מקלדת במחשב נייד
מחבר:	דני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/08/2019
שעה:	14:41:42
רכשתי מחשב נייד חברת Hp באפריל 16 עם שנת אחריות. הרכישה בוצעה באופיס דיפו בימים אלו בשל תקלה אני נדרש להחליף מקלדת אך להפתעתי כי רבה נאמר לי ב HP שרות לקוחות כי מאחר ומדובר במחשב ישן אין מקלדת משולבת עברית אנגלית להחלפה. מבקש לדעת מה אומר החוק בעניין זה הגם שבמעמד הקניה והאחריות לא נאמר שבחלוף 3 שנים לא יהיו חלקי חילוף

13/8/2019 14:41	דני	החלפת מקלדת במחשב נייד
החלפת מקלדת במחשב נייד מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 14:41:42 רכשתי מחשב נייד חברת Hp באפריל 16 עם שנת אחריות. הרכישה בוצעה באופיס דיפו בימים אלו בשל תקלה אני נדרש להחליף מקלדת אך להפתעתי כי רבה נאמר לי ב HP שרות לקוחות כי מאחר ומדובר במחשב ישן אין מקלדת משולבת עברית אנגלית להחלפה. מבקש לדעת מה אומר החוק בעניין זה הגם שבמעמד הקניה והאחריות לא נאמר שבחלוף 3 שנים לא יהיו חלקי חילוף

14/8/2019 09:36	המועצה לצרכנות	re:החלפת מקלדת במחשב נייד
re:החלפת מקלדת במחשב נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 09:36:05 שלום וברכה דני, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מקימות חובה להחזיק במלאי חלקי חילוף למשך כל תקופת אחריות היצרן. להבדיל למשל ממוצרים כמו מקרר, מכונת כביסה וכיוצ"ה בהן התקופה היא למשך 7 שנים. ברי, בית עסק המעניק שירותי אחריות לתקופות ארוכות יותר, מחוייב כמובן להיות מסוגל לקיים את ההתחייבויות שנטל על עצמו לתקן את המוצר.