| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/08/2019 |
| שעה: | 14:36:00 |
|
ביאורה שלום רב,
היה וההזמנה לביתך הייתה לצורך בדיקה בלבד, ובמהלך הביקור בוצע שיווק של תוספי התזונה והליווי, ניתן להעלות את הטענה כי מדובר בעסקה ברוכלות, הניתנת לביטול בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת טופס גילוי נאות.
לעניןי תוספי התזונה, אומנם מדובר במוצר אשר אינו ניתן לביטול, אך כל עוד המוצר לא נשלח לצרכן, ובוודאי כל עוד הצרכן לא קיבל אותו, על פניו, אין מניעה מביטול העסקה.
אך על מתנ לקבוע באופן חד משמעי כי מדובר בעסקת רוכלות הניתנת לביטול, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה.
בכל מקרה, רצוי להעביר לבית העסק את דרישת ביטול העסקה בכתב, לציין את העובדה כי התוספים לא הגיעו ולא היו אמורים להגיע בשלב הביטול, ועל כן, אין מניעה מלבטל את העסקה בגינם.
כמו כן, היה ובית העסק מוכן להחזר חלקי בלבד, ניתן לקבל את ההחזר החלקי ולבטל את העסק,ה ולהגיש את התלונה כך שנוכל לנסות ולבחון מהם ההחזרים המגיעים לך (כלומר, אין בקבלת ההחזר החלקי משום ויתור על זכויותיך). |
|
|
re:רוצה לבטל ליווי וטיפול של תוספי מזון כולל החוזה