חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל
מחבר:	מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/08/2019
שעה:	13:26:39
היי אני בעלת עסק. מישהו רכש ממני מוצר חשמלי לפני 10 חודשים, המוצר עבד. עכשיו הוא התקשר להגיד לי שהמוצר התקלקל. אין לי דרך לדעת מה קרה ולמה הוא לא עובד (אולי הוא נפל למים?!). האם אני חייבת לתקן לו את המוצר ללא עלות או לתת לו חדש? כלומר, גם אם המוצר עבד כל הזמן הזה ופתאום התקלקל - מכל סיבה שהיא - גם אם הוא נפל מקומה חמישית, אני אחראית עליו? נשמע לי קצת הזוי... תודה לעונים!

13/8/2019 13:26	מיטל	עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל
עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 13:26:39 היי אני בעלת עסק. מישהו רכש ממני מוצר חשמלי לפני 10 חודשים, המוצר עבד. עכשיו הוא התקשר להגיד לי שהמוצר התקלקל. אין לי דרך לדעת מה קרה ולמה הוא לא עובד (אולי הוא נפל למים?!). האם אני חייבת לתקן לו את המוצר ללא עלות או לתת לו חדש? כלומר, גם אם המוצר עבד כל הזמן הזה ופתאום התקלקל - מכל סיבה שהיא - גם אם הוא נפל מקומה חמישית, אני אחראית עליו? נשמע לי קצת הזוי... תודה לעונים!

14/8/2019 08:51	המועצה לצרכנות	re:עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל
re:עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 08:51:59 שלום רב מיטל, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שפנייתך הינה בעבור בית העסק ולא בעבור שירות או מוצר שנרכש לשימושך האישי, ביתי או משפחתי, אנו מנועים מלסייע לך. על כן, תנסי לפנות אל איגוד לשכות המסחר,במשרד הכלכלה והתעשייה.

14/8/2019 10:49	משה	re:עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל
re:עברו 10 חודשים מיום הרכישה והמוצר התקלקל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 10:49:08 מה אומרת תעודת האחריות שניתנה לצרכן, אם ניתנה? בכמה נרכש המוצר?