חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר תשלום ללא קבלת טיפול שיניים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/08/2019
שעה:	12:32:58
שלום רב שלו, בהנחה שבדקת בתקנון החברה ואין התייחסות לעניין, יש לפנות אל פניות הציבור בחברה ולאחריו אם אתה נתקל בבעיה, ניתן לפנות אל נציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות בקישור שלהלן: https://www.health.gov.il/Subjects/UninsuredRights/NationalHealthAdmissibility/Pages/Public_Complaints_Commission.aspx

13/8/2019 08:08	שלו	החזר תשלום ללא קבלת טיפול שיניים
החזר תשלום ללא קבלת טיפול שיניים מחבר: שלו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 08:08:46 שלום, לאחרונה עשיתי טיפול שיניים בקופת חולים מאוחדת. שילמתי מראש על הטיפול שהיה אמור להמשך 4 טיפולים אך לאחר 2 טיפולים הרופא אמר שאין צורך בשני הטיפולים הנוספים ולכן מגיע לי החזר כספי. כבר עברו 3 שבועות ועדיין לא קיבלתי את ההחזר, הם טוענים שהמקרה בטיפול אך עדיין החיובים יורדים מהאשראי (חילקתי את התשלום ל4 תשלומים). לאחר עיון בתקנון לא ראיתי דבר המתייחס למקרה. האם יש חוק כללי הנוגע לדבר? בנוגע לזמן הטיפול בהחזר או למתן תשובה מהקופה? תודה מראש

13/8/2019 12:32	המועצה לצרכנות	re:החזר תשלום ללא קבלת טיפול שיניים
re:החזר תשלום ללא קבלת טיפול שיניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 12:32:58 שלום רב שלו, בהנחה שבדקת בתקנון החברה ואין התייחסות לעניין, יש לפנות אל פניות הציבור בחברה ולאחריו אם אתה נתקל בבעיה, ניתן לפנות אל נציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות בקישור שלהלן: https://www.health.gov.il/Subjects/UninsuredRights/NationalHealthAdmissibility/Pages/Public_Complaints_Commission.aspx