חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/08/2019
שעה:	18:00:32
שלום וברכה שרית, עליך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב, בעיקר באשר לאפשרות ביטול העסקה, אופן מתן הודעת הביטול, תוצאות הביטול וכו'. אם נותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות עד למועד הטיסה קודם למועד מתן הודעת הביטול, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול של 100 ש"ח בגין כל כרטיס (גם מקום שההסכמות שבין הצדדים אומרות אחרת). ככל שבית העסק מפר את הוראות ההסכמות שבין הצדדים או את הוראות החוק הישראלי, אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את ההתחייבויות שנטל על עצמו כמו גם הוראות הדין הישראלי. במידת הצורך ולאחר מיצוי ההידברות מול בית העסק תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

12/8/2019 13:19	שרית	ביטול עסקת טיסה
ביטול עסקת טיסה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 13:19:07 ביצעתי עיסקת טיסה ביום חמישי בערב דרך האינטרנט. לאחר פחות מ24 שעות התחרטתי בגלל מספר סיבות. כתבתי להם מייל וביקשתי לבטל. לא התלחתי להשיג מענה אנושי. מסתבר והחברה יושבת בלונדון. ביקשתי ביטול ואכן ביטלו את הטיסה אבל כנגד נאמר לי שאקבל זיכוי ומספר שובר למימוש עתידי דרכם. כלומר הכרטיס שלי יחוייב בסכום המלא. מה עוד שקיבלתי זיכוי על סכום חלקי ולא מלא. שאלתי היא האם לא ניתן לצאת מהעיסקה בתשלום קנס? מה עושים?

12/8/2019 18:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת טיסה
re:ביטול עסקת טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 18:00:32 שלום וברכה שרית, עליך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב, בעיקר באשר לאפשרות ביטול העסקה, אופן מתן הודעת הביטול, תוצאות הביטול וכו'. אם נותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות עד למועד הטיסה קודם למועד מתן הודעת הביטול, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול של 100 ש"ח בגין כל כרטיס (גם מקום שההסכמות שבין הצדדים אומרות אחרת). ככל שבית העסק מפר את הוראות ההסכמות שבין הצדדים או את הוראות החוק הישראלי, אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את ההתחייבויות שנטל על עצמו כמו גם הוראות הדין הישראלי. במידת הצורך ולאחר מיצוי ההידברות מול בית העסק תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.