חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי שינוי
מחבר:	טלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/08/2019
שעה:	15:29:07
הזמנתי חבילה שכוללת הופעה, מלון וטיסה לפני כחודש מאיסתא לפראג. הסוכן היום התקשר שתאריך ההופעה הוקדם והציע לנו תאריכים חלופיים של טיסה ומלון, בתוספת של דמי שינוי בסך 79 יורו לאדם. שאלתי האם שינוי זה, שלא מיוזמתי, אכן מחייב אותי בדמי שינוי. לטענתו אם אנו מבטלים את החבילה נקבל החזר רק לכרטיס ההופעה. כך שלמעשה אנחנו ״שבויים״ של איסתא אין לנו ברירה אלא להוסיף 79 יורו לאדם, אחת נפסיד הרבה יותר. תודה

12/8/2019 15:29	טלי	דמי שינוי
דמי שינוי מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 15:29:07 הזמנתי חבילה שכוללת הופעה, מלון וטיסה לפני כחודש מאיסתא לפראג. הסוכן היום התקשר שתאריך ההופעה הוקדם והציע לנו תאריכים חלופיים של טיסה ומלון, בתוספת של דמי שינוי בסך 79 יורו לאדם. שאלתי האם שינוי זה, שלא מיוזמתי, אכן מחייב אותי בדמי שינוי. לטענתו אם אנו מבטלים את החבילה נקבל החזר רק לכרטיס ההופעה. כך שלמעשה אנחנו ״שבויים״ של איסתא אין לנו ברירה אלא להוסיף 79 יורו לאדם, אחת נפסיד הרבה יותר. תודה

13/8/2019 09:04	המועצה לצרכנות	re:דמי שינוי
re:דמי שינוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2019 שעה: 09:04:32 שלום רב טלי, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות למקרה של שינויים על ידי החברה, לאחריו, פני אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שתתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.