חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הגעה של טכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/08/2019
שעה:	14:37:49
ליה שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק לבטל או לשנות מועד, עד השעה 20:00 בערב שלפני, והיהה ולא עשה כן, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח. אף על פי כן, היה ומדובר בסיטואציה שהעוסק לא צפה ולא היה יכול לצפות, יהיה פטור מהתשלום. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את מיקום כתובתך ביחס לשריפה וכן את אפשרויות הגישה שהתקיימו באותו היום, על מנת לבסס את הטענה כי לא מדובר בסיטואציה המגנה על העוסק במקרה של ביטול כאמור.

12/8/2019 11:08	ליה	ביטול הגעה של טכנאי
ביטול הגעה של טכנאי מחבר: ליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 11:08:50 היי, הוזמן לי טכנאי של חברת YES לפני שלושה שבועות אך הוא ביטל באותו יום את הגעתו בטענה שיש שריפה באיזור נשר (למרות שהשריפה הייתה רחוק מאד מביתי) ולא יכול להכנס לאיזור. איך מתמודדים עם זה ואם החוק מאפשר דבר כזה ? תודה, ליה

12/8/2019 14:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול הגעה של טכנאי
re:ביטול הגעה של טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 14:37:49 ליה שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק לבטל או לשנות מועד, עד השעה 20:00 בערב שלפני, והיהה ולא עשה כן, זכאי הצרכן לפיצוי בסך של 600 ש"ח. אף על פי כן, היה ומדובר בסיטואציה שהעוסק לא צפה ולא היה יכול לצפות, יהיה פטור מהתשלום. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את מיקום כתובתך ביחס לשריפה וכן את אפשרויות הגישה שהתקיימו באותו היום, על מנת לבסס את הטענה כי לא מדובר בסיטואציה המגנה על העוסק במקרה של ביטול כאמור.