חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הרכבת רהיטים
מחבר:	דינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/08/2019
שעה:	13:12:18
שלום, האם זה לגיטימי שחברה מתאמת הרכבת ריהוט בין השעות 11:00-13:00 ולאחר פניה לשירות לקוחות בשעה 13:00 (המרכיב לא הגיע), נאמר לי: "אנחנו נותנים טווח של שעתיים ומוגנים על פי חוק לאחר בשעתיים נוספות." האם זה חוקי? תודה

12/8/2019 13:12	דינה	הרכבת רהיטים
הרכבת רהיטים מחבר: דינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 13:12:18 שלום, האם זה לגיטימי שחברה מתאמת הרכבת ריהוט בין השעות 11:00-13:00 ולאחר פניה לשירות לקוחות בשעה 13:00 (המרכיב לא הגיע), נאמר לי: "אנחנו נותנים טווח של שעתיים ומוגנים על פי חוק לאחר בשעתיים נוספות." האם זה חוקי? תודה

12/8/2019 13:56	המועצה לצרכנות	re:הרכבת רהיטים
re:הרכבת רהיטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 13:56:43 דינה שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק לקבוע טווח שלא יעלה על שעתיים, לצרכן תקום הזכות לקבלת פיצוי ללא הוכחת נזק כאשר העוסק מאחר בלמעלה משעתיים מעבר לשעה האחרונה שתואמה. על כן, הדבר אינו "חוקי" אך פשוט לא מקנה את הזכות לקבלת פיצוי ללא הוכחת נזק. לסיכום, היה והטכנאי מגיע לאחר השעה 15:00 במקרה המתואר, תקום הזכות לפצוי בסך של 300 ש"ח, ובאיחור מעבר לשעה 16:00 הזכות היא לפיצוי בסך של 600 ש"ח.