חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כיסא בטיחות
מחבר:	טלי מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/08/2019
שעה:	09:21:06
רכשתי כיסא בטיחות מחברה גדולה ומוכרת בסך של 1580 ש"ח לאחר כחודשיים בידיוק שמתי לב שהכיסא שינה את צבעו לחלוטין מצבע אפור לחום החנות הפנתה אותי לספק הכיסא וציינו שזה באחריותם שנתיים אותה חברה הציעה לי אך ורק ריפוד חדש בטענה שזה לא פוגע בטיב הכיסא אני כאמא הלכתי ושילמתי את מיטב כספי על כיסא בעלות כה גבוה שכרגע צריכה להסתפק בכיסא שעבר החלפה כלשהי? הרי למה הלכתי ושילמתי עבור כיסא חדש? הייתי קונה יד שניה וזה הכל. כרגע ברצוני להגיש תלונה, האם לדעתכן יש עילה לדבר? כשדרשתי כיסא בטיחות חדש מכיון שאני חוששת לטיב הכיסא ורמת הבטיחות שלו מפני שהולכים לפתוח אותו הם טענו שזה בסדר ואין ממה לחשוש אשמח לעזרתכם הדחופה.

12/8/2019 09:21	טלי מלכה	כיסא בטיחות
כיסא בטיחות מחבר: טלי מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 09:21:06 רכשתי כיסא בטיחות מחברה גדולה ומוכרת בסך של 1580 ש"ח לאחר כחודשיים בידיוק שמתי לב שהכיסא שינה את צבעו לחלוטין מצבע אפור לחום החנות הפנתה אותי לספק הכיסא וציינו שזה באחריותם שנתיים אותה חברה הציעה לי אך ורק ריפוד חדש בטענה שזה לא פוגע בטיב הכיסא אני כאמא הלכתי ושילמתי את מיטב כספי על כיסא בעלות כה גבוה שכרגע צריכה להסתפק בכיסא שעבר החלפה כלשהי? הרי למה הלכתי ושילמתי עבור כיסא חדש? הייתי קונה יד שניה וזה הכל. כרגע ברצוני להגיש תלונה, האם לדעתכן יש עילה לדבר? כשדרשתי כיסא בטיחות חדש מכיון שאני חוששת לטיב הכיסא ורמת הבטיחות שלו מפני שהולכים לפתוח אותו הם טענו שזה בסדר ואין ממה לחשוש אשמח לעזרתכם הדחופה.

12/8/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:כיסא בטיחות
re:כיסא בטיחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 13:40:46 טלי שלום רב, הוראות הדין החלות על המקרה המתואר, הנן הוראות חוק המכר. חוק המכר קובע כי במקרה בו נתגלה פגם במוצר , מחוייב בית העסק לרפא את הפגם ולתקן את המוצר. הוראות החוק אינן מחייבות החלפת המוצר בחדש, וזכות כאמור תתגבש רק במקרה של פגמים חוזרים ונשנים. על כן, בית העסק פועל במסגרת הוראות הדין במקרה זה.