חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול הקרנה של סרט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/08/2019
שעה:	17:36:26
שלום רב ליהי, מה הוצע לך בשל ביטול העסקה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

11/8/2019 13:23	ליהי	ביטול הקרנה של סרט
ביטול הקרנה של סרט מחבר: ליהי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 13:23:26 הי, הגעתי לקולנוע ואמרו לי שההקרנה של הסרט שרציתי לראות בוטלה ושהם הורידו ההקרנה מהאתר כשעה וחצי לפני..האם זה חוקי?? עדיין ההקרנה הופיעה כמתקיימת באתרים אחרים/עיתונים וכו.. עשיתי מאמצים רבים להגיע להקרנה הזאת ובדקתי שעתיים וחצי לפני שיש מקומות באתר..לא חושבת שצריך לצפות מאנשים לבדוק שוב ושוב באתר לפני ההקרנה אם עדיין מתקיימת במיוחד כשאנחנו בשיא החופש הגדול והקולנוע פועל עם מספר הקרנות במקביל. אין מינימום שעות שהם יכולים לבטל הקרנה מראש? שעה וחצי נשמע לא הגיוני מאחר וזה הזמן שיוצאים מהבית ואוספים אנשים לסרט. תודה רבה, אשמח למענה בהקדם ליהי פוקס 0524474244

11/8/2019 14:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול הקרנה של סרט
re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 14:51:45 שלום רב ליהי, הסעד בגין הטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. במקרה בו נגרם לך נזק מוכח, קמה לך הזכות לתבוע מכח פקודת הנזיקין. לעניין התנהלות החברה- את רשאית לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין התנהלות החברה, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

11/8/2019 17:12	ליהי	re:re:ביטול הקרנה של סרט
re:re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: ליהי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 17:12:37 תודה! אז אם אני מבינה נכון, הקולנוע רשאי לבטל הקרנה עד שהסרט אמור להתחיל??

11/8/2019 17:12	ליהי	re:ביטול הקרנה של סרט
re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: ליהי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 17:12:49 תודה! אז אם אני מבינה נכון, הקולנוע רשאי לבטל הקרנה עד שהסרט אמור להתחיל??

11/8/2019 17:13	ליהי	re:re:ביטול הקרנה של סרט
re:re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: ליהי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 17:13:00 תודה! אז אם אני מבינה נכון, הקולנוע רשאי לבטל הקרנה עד שהסרט אמור להתחיל??

11/8/2019 17:36	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול הקרנה של סרט
re:re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 17:36:26 שלום רב ליהי, מה הוצע לך בשל ביטול העסקה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

11/8/2019 19:23	ליהי	re:re:re:ביטול הקרנה של סרט
re:re:re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: ליהי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 19:23:54 לא הזמנתי כרטיסים מראש כי בדקתי שעתיים לפני הסרט וראיתי שיש מלא מקומות פנויים ולא ראיתי לנכון להזמין כרטיסים ולשלם עמלת אינטנרט אז תכננתי לקנות בבית הקולנוע. כשהגעתי לבית הקולנוע לרכוש כרטיסים הודיעו לי שההקרנה בוטלה ושהם עדכנו את האתר שעה וחצי לפני. השאלה שלי אם מותר להם ככה להטעות את הצרכן ולבטל הקרנה שעה וחצי לפני? שעה וחצי זה זמן שמאתרגנים לצאת והולכים לקולנוע - לא חושבת שזה הגיוני בהתראה כזאת קצרה לבטל הקרנה.השאלה אם מותר להם לבטל בטווח קצר? באתרים אחרים עדיין הופיעה שההקרנה מתקיימת כמתוכנן.

12/8/2019 13:58	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול הקרנה של סרט
re:re:re:ביטול הקרנה של סרט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2019 שעה: 13:58:29 ליהי שלום רב, מדובר בהפרת הסכם. במקרה של הפרה כאמור, צרכן זכאי להשבת התשלום, היה ושילם, וכן לפצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב ההפרה, היה וניתן להוכיח כי מקור הנזק הנו בהתנהלות רשלנית של בית העסק. על כן, ניתן להעביר לעוסק פנייה בדרישת פיצוי בגין כל נזק כלכלי שנגרם לך, ולבחון מהם הסיבות שהביאו לביטול והאם אכן מדובר בפעולה רשלנית.