| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/08/2019 |
| שעה: | 13:03:17 |
|
לילך שלום רב,
על עוסק מוטלת חובת גליוי מתוקף הוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.
הסעיף אוסר על הטעיה ,במעשה או במחדל לגבי העסק ותנאיה.
על כן, היה והעוסק הציג את עלות הבדיקה בלבד, ומסר הצעת מחיר לתיקון, ברגע שהייתה בידו הצעה כאמור, הצרכן יכול לבצע החלטה מושכלת האם לבצע את התיקון הכולל המוצע על ידי העוסק או להסתפק באבחון בלבד.
לגבי העובדה שבית העסק אינו מפרט מדוע לא יתקן רק את הרכיבים הדרושים לכם - הדבר נתון לשיקול דעתו, שכן, כאמור המוצר אינו מצוי בתקופת האחריות.
ככל שלא נמסר לכם מה עלות הבדיקה, ללא תיקון, הדבר בהחלט מהווה הפרה של סעיף 2 לחוק. |
|
|
re:זכויות מבחינת תיקון מכונת קפה