| מחבר: | צליל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/08/2019 |
| שעה: | 14:17:47 |
|
שלום רב,
לפני שנתיים בעודי בתחילת הריון רכשתי כרטיסיה עם 18 כניסות למועדון יוגה המציע שיעורי יוגה לנשים בהריון. הכרטיסיה הינה אלקטרונית והמימושי הכניסות היו דרל אפליקציה. אין בידי כל הוכחה שרכשתי את הכקטיסיה ואין בידי גם קבלה על התשלום כיוון שהכל נעשה טלפונית ולא קיבלתי למייל דבר. במהלך התקופה השתמשתי בכניסה אחת או שתיים, בשל הריון שהיה בסיכון לא יכולתי לנצל עוד כניסות , בהמשך עברנו דירה והנושא נישכח. לאחרונה נזכרתי בכך, וכשצלצלתי לבית העסק נאמר לי שתוקף הכרטיסיה היה ל5 חודשים בלבד-דבר שאינו זכור לי וגם נשמע לי מעט מדי ושאם הייתי יודעת לא הייתי רוכשת.
כל נסיונותי לבקש, לפנים משורת הדין, לממש את הכניסות כעת עלו בתוהו. לא ביקשתי החזר כספי רק להשתמש בכניסות שנותרו. (לציין שהפקידה ראתה במחשב את תאריכי הרכישה והמימוש , וראתה שנוצלו מעט מאד כניסות)
האם יש משהו שניתן לעשות? האם חוקי להגביל כרטיסיות ? בניגוד למנוי שהוא תמיד בעל תוקף מעצם היותו מאפשר כניסות ללא הגבלה, אני לא מבינה מדוע אני לא יכולה לממש שירות שכבר שילמתי עבורו למרות שעברו שנתיים.
תודה מראש! |
|
|
כרטיסיה למועדון יוגה
re:כרטיסיה למועדון יוגה