| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/08/2019 |
| שעה: | 15:28:34 |
|
שלום רב עדן,
חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? ומתי בוצעה הודעת הביטול?
כיצד בוצעה העסקה- האם בטלפון?
עקרונית, תיקון 47 בסעיף 14ג1 בחוק הגנת הצרכן חל גם על אזרחים וותיקים מי שמלאו לו 65 שנה, ובו קמה לצרכן זכות לבטל עסקה שבוצעה טלפונית, בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות או מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה,חופשה, נסיעה ובילוי, הביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
ובלבד שהעסקה בוצעה באמצעות הטלפון.
במידה שאתם עומדים בתנאים הקבועים בחוק, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, בהתאם לקבוע בדין. |
|
|
