חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת 3 זוגות משקפיים
מחבר:	זינא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/08/2019
שעה:	10:37:43
שלום, רכשנו אני ובעלי 3 זוגות משקפיים באירוקה אילת כולל בדיקות ראייה, אחד הזוגות הוא מולטיפוקל, בחנות הבטיחו במידה ואין הסתגלות המוצר יוחזר.ביצענו בדיקת ראייה, הבדיקה לא הייתה טובה לא יכולנו לראות טוב במשקפיים, שלחו אותנו פעם נוספת אותו סיפור המולטיפוקל לא נגעו בו והשניים האחרים השינוי היה לרעה ! מה לעשות? האם ניתן לבטל את העסקה? תודה

9/8/2019 10:37	זינא	רכישת 3 זוגות משקפיים
רכישת 3 זוגות משקפיים מחבר: זינא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/08/2019 שעה: 10:37:43 שלום, רכשנו אני ובעלי 3 זוגות משקפיים באירוקה אילת כולל בדיקות ראייה, אחד הזוגות הוא מולטיפוקל, בחנות הבטיחו במידה ואין הסתגלות המוצר יוחזר.ביצענו בדיקת ראייה, הבדיקה לא הייתה טובה לא יכולנו לראות טוב במשקפיים, שלחו אותנו פעם נוספת אותו סיפור המולטיפוקל לא נגעו בו והשניים האחרים השינוי היה לרעה ! מה לעשות? האם ניתן לבטל את העסקה? תודה

11/8/2019 12:27	המועצה לצרכנות	re:רכישת 3 זוגות משקפיים
re:רכישת 3 זוגות משקפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 12:27:43 שלום רב זינא, האם פניתם אל החברה בהתאם להבטחה שלהם? לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, על כן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם, או שניתן לפעול בהתאם לחוק המכר הקובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש לבטל את העסקה או לשלם פיצויים בגין פחת בשווי המוצר. בכל מקרה, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.