חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עיכוב בטיסה
מחבר:	רינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/08/2019
שעה:	02:05:24
בטיסה של ישראייר למונטנגרו, לאחר שהמראנו לאחר כחצי שעה-20 דק'של טיסה, נאמר לנו שיש תקלה במטוס והחזירו אותנו לשדה. המתנו בשדה ולבסוף בעיכוב של כ-5 שעות מהשעה המקורית להמראה המראנו שוב. האם אנו זכאים חפיצוי כספי?

9/8/2019 02:05	רינת	עיכוב בטיסה
עיכוב בטיסה מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/08/2019 שעה: 02:05:24 בטיסה של ישראייר למונטנגרו, לאחר שהמראנו לאחר כחצי שעה-20 דק'של טיסה, נאמר לנו שיש תקלה במטוס והחזירו אותנו לשדה. המתנו בשדה ולבסוף בעיכוב של כ-5 שעות מהשעה המקורית להמראה המראנו שוב. האם אנו זכאים חפיצוי כספי?

11/8/2019 10:23	המועצה לצרכנות	re:עיכוב בטיסה
re:עיכוב בטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 10:23:21 שלום רב רינת, עקרונית, סעיף 7(ב) בחוק שירותי תעופה(פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),תשע"ב-2012 קובע כי : (ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד." על כן, תנסי לפנות אל החברה, ככל שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין.