חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי כושר
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/08/2019
שעה:	19:44:28
שלום, אני לקוחה במועדון כושר ורכשתי מנוי למשך שנה ועליו משלמת מידי חודש. אני מעוניינת לבטל את המנוי מסיבות אישיות ובחוזה הוגדרו דמי הביטול לפי תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן. אני נמצאת בשליש השני של המנוי ולכן דורשים ממני 20% דמי ביטול. בהתאם לחוזה קראתי בהנחיות של הרשות לצרכנות וסחר הוגן כי החוק מבחין בין שני מסלולים: א. מחיר חודשי בעסקה - -המחיר שעל הצרכן לשלם בעד זכות השימוש בתקופה קצובה כשהוא מחולק במספר החודשים שבהם יש לצרכן זכות שימוש. ב. מחיר חודשי במסלול החלופי המחיר החודשי בעד אותם שירותים הניתנים לצרכן בעסקה – לתקופה קצובה לו ההתקשרות הייתה לתקופה בלתי קצובה. לפי ההנחיה, מכון הכושר המציע לצרכן עסקה לתקופה קצובה חייב להציע לצרכן בטרם ההתקשרות את העסקה במחיר חודשי במסלול החלופי. היה ולא הוצע לצרכן המסלול החלופי בכתב, לא ניתן לגבות מהצרכן דמי ביטול. האם לאור העובדה כי לא הוצע לי המסלול החלופי ללא התחייבות וחרף העובדה כי רכשתי מנוי לתקופה קצובה ועל שחתמתי על החוזה, האם אני לא חייבת לשלם דמי ביטול? האם אין פה הפרה חוזית? אודה להתייחסותכם, שרון

8/8/2019 19:44	שרון	ביטול מנוי כושר
ביטול מנוי כושר מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 19:44:28 שלום, אני לקוחה במועדון כושר ורכשתי מנוי למשך שנה ועליו משלמת מידי חודש. אני מעוניינת לבטל את המנוי מסיבות אישיות ובחוזה הוגדרו דמי הביטול לפי תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן. אני נמצאת בשליש השני של המנוי ולכן דורשים ממני 20% דמי ביטול. בהתאם לחוזה קראתי בהנחיות של הרשות לצרכנות וסחר הוגן כי החוק מבחין בין שני מסלולים: א. מחיר חודשי בעסקה - -המחיר שעל הצרכן לשלם בעד זכות השימוש בתקופה קצובה כשהוא מחולק במספר החודשים שבהם יש לצרכן זכות שימוש. ב. מחיר חודשי במסלול החלופי המחיר החודשי בעד אותם שירותים הניתנים לצרכן בעסקה – לתקופה קצובה לו ההתקשרות הייתה לתקופה בלתי קצובה. לפי ההנחיה, מכון הכושר המציע לצרכן עסקה לתקופה קצובה חייב להציע לצרכן בטרם ההתקשרות את העסקה במחיר חודשי במסלול החלופי. היה ולא הוצע לצרכן המסלול החלופי בכתב, לא ניתן לגבות מהצרכן דמי ביטול. האם לאור העובדה כי לא הוצע לי המסלול החלופי ללא התחייבות וחרף העובדה כי רכשתי מנוי לתקופה קצובה ועל שחתמתי על החוזה, האם אני לא חייבת לשלם דמי ביטול? האם אין פה הפרה חוזית? אודה להתייחסותכם, שרון

11/8/2019 08:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי כושר
re:ביטול מנוי כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 08:52:28 שרון שלום רב, אכן, על פי הנחיות הרשות לסחר הוגן, מחוייב בית העסק להציע לצרכן מסלול חלופי ללא תקופת התחייבות, וכן להעלות את ההצעה על הכתב במסגרת הסכם ההתקשרות. ככל שבית העסק לא הציע לצרכן את המסלול החלופי, כאמור, יהא הצרכן פטור מתשלום דמי ביטול, וישלם רק בגין התקופה בה השתמש בשירות.