| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/08/2019 |
| שעה: | 14:11:01 |
|
דבורה שלום רב,
על פי תקנות הגנת הצרכן, (ביטול עסקה) רשאי צרכן לבטל עסקה לרכישת ריהוט שהוזמן מתוך קטלוג בית העסק או מתוך ההיצע שיש לבית העסק, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים.
על כן, את רשאית לבטל את העסקה בשלב זה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
דרישת בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין, ומהווה הטעיה צרכנית.
יש לפנות אליו בכתב מיידית ולציין את האמור לעיל, ולדרוש את ביטול העסקה.
במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע. |
|
|
