חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פדיון תגמולים - מנורה מבטחים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/08/2019
שעה:	13:48:21
גלנדה שלום רב, מכיון שחוק הגנת הצרכן אינו חל על חברות הביטוח, הפניסיה והגמל, המועצה תתקשה לסייע במקרה זה. על כן, מומלץ לפנות למפקח על הביטוח במשרד האוצר. ניתן לפנות למפקח באמצעות הקישור הבא: https://pe.mof.gov.il/SubmitComplaint.aspx

8/8/2019 10:25	גלנדה	פדיון תגמולים - מנורה מבטחים
פדיון תגמולים - מנורה מבטחים מחבר: גלנדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 10:25:06 אחרי בדיקות רבות עם החברה אמרו לי שהכי טוב לשלוח בקשת הפדיון (לקרת גיל 67) לקראת התחלת אוגוסט (יום הולדת 16 אוגוסט ואם אין בקשה זה באופו אוטומטי רק תשלום חודש - שלא רציתי). ב-29 ביולי שלחתי את הבקשה עם כל הטפסים וקיבלתי הודעה שיהיו בקשר איתי תוך מספר ימים. לא שמעתי כלום. אין מענה טלפוני למרות ה"מוקד" מאז פניתי כמה פעמים. ביום ראשון זה פניתי שוב ואחרי יום המתנה למדתי ש"קרה תקלה ולא נבדק הפניה שלי ושזה יקרה למחרת". מאז עבר השבוע ולא שמעתי מהם מילה. שלחתי תלונה ל"פניות הציבור"לפני 3 ימים וגם מזה אין סימן של חיים. שיא של אי אכפתיות. בינתיים הזמן עובר ואי אפשר לקבל קשר אנושית זה לוקח עד 3 שבועות לתאם תור איתם. נשאר רק שבוע עכשיו ולא עשו כלום, ואין עם מי לדבר בדחיפות. מה לעשות?

8/8/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:פדיון תגמולים - מנורה מבטחים
re:פדיון תגמולים - מנורה מבטחים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 13:48:21 גלנדה שלום רב, מכיון שחוק הגנת הצרכן אינו חל על חברות הביטוח, הפניסיה והגמל, המועצה תתקשה לסייע במקרה זה. על כן, מומלץ לפנות למפקח על הביטוח במשרד האוצר. ניתן לפנות למפקח באמצעות הקישור הבא: https://pe.mof.gov.il/SubmitComplaint.aspx