חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/08/2019
שעה:	11:07:58
שלום רב דוד, האם לא צורף תעודת אחריות למוצר בעת קבלתו? על פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על המוכר למסור תעודת אחריות מטעם היצרן, וכן היצרן מחויב לתקן בחינם במשך שנה. על כן, לא ברורה טענת היבואן המקביל, שכן סעיף 18 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה )קובעות כי: "בטובין מיובאים יראו את מי שייבא אותם כיצרן לענין תקנות אלה." לעניין הטענה לפשיטת רגל של החברה ממנה נרכש המוצר- עליך לברר אם נפתח הליך בבית המשפט כנגד החברה והאם בית המשפט מינה מפרק/כונס נכסים, שאם כן, יהיה עליך לאתר את המפרק/כונס נכסים על מנת להגיש תביעת חוב.

7/8/2019 17:21	דוד	אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 17:21:38 הי לפני כמה חודשים קניתי אורגן בחנות, קיבלתי אחריות לשנה, זה כתוב ע"ג הקבלה לא קיבלתי דף לאחריות מעבר למצויין בקבלה כרגע ישנה איזו תקלה, פניתי למוכר - הוא שלח אותי ליבואן, היבואן אומר שהוא לא נתן על זה אחריות כי זה יבוא מקביל, חוץ מהעניין שהמוכר כעת בפשחיטת רגל והוא חייב להם כסף, חזרתי למוכר והוא טוען שהאחריות שלהם ולא שלו והוא לא מוכן לתת אחריות ולשאת בעלות התיקון שאלתי - מה עליי לעשות, אני לא אמור לריב ולהיכנס לסכסוך בי המוכר ליבואן, אז מה אני כן יכול לעשות, והאם בינתיים אני יכול ללכת באופן עצמאי למעבדה שהיא זו שמתקנת את הכלים של היבואן ממנו נקנה האורגן, ולשלם באופן עצמאי ואח"כ לדרוש לקבל החזר, אין לי זמן עכשיו להתקע עם התיקון עד שיסתדרו העניינים תודה רבה

8/8/2019 11:07	המועצה לצרכנות	re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 11:07:58 שלום רב דוד, האם לא צורף תעודת אחריות למוצר בעת קבלתו? על פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על המוכר למסור תעודת אחריות מטעם היצרן, וכן היצרן מחויב לתקן בחינם במשך שנה. על כן, לא ברורה טענת היבואן המקביל, שכן סעיף 18 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה )קובעות כי: "בטובין מיובאים יראו את מי שייבא אותם כיצרן לענין תקנות אלה." לעניין הטענה לפשיטת רגל של החברה ממנה נרכש המוצר- עליך לברר אם נפתח הליך בבית המשפט כנגד החברה והאם בית המשפט מינה מפרק/כונס נכסים, שאם כן, יהיה עליך לאתר את המפרק/כונס נכסים על מנת להגיש תביעת חוב.

8/8/2019 12:13	דוד	re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 12:13:44 לא קיבלתי שום תעודת אחריות רק קבלה מהמוכר שמצוין ע"ג הקבלה (בהדפסה) שיש לי שנה אחריות המוצר עלה 12,000 ש"ח... כיצד אני יכול לברר האם יש הליך משפטי בעניין הפשיטת רגל?

8/8/2019 14:04	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 14:04:29 דוד שלום רב, ניתן לברר מה מצב בית העסק באתר הכונס הרשמי, ולבחון האם אכן הוא נכנס להליך כינוס נכסים. וכן לברר היכן ניתן להגיש תביעת חוב במסגרת ההליך. מצ"ב קישור לאתר הכונס הרשמי: http://www.justice.gov.il/Units/ApotroposKlali/contact/Pages/default.aspx

8/8/2019 15:58	דוד	re:re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
re:re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 15:58:55 הי בדקתי באתר ולא מופיע שהמוכר או החנות שלו נמצאים בהליכים כלשהם יש לי כרגע 2 שאלות 1. איך אני אמור להמשיך מכאן, להגיש תלונה למועצת הצרכנות, פנייה לעו"ד או אופציות אחרות? 2. האם בינתיים עד שיסתדרו העניינים אני יכול ללכת לתקן את הכלי במעבדה מוסמכת שנותנת את שירותי התיקונים ליבואן ולשלם את מלא הסכום ואח"כ עם הקבלה להמשיך בתביעה מול המוכר, או שעדיף שאני אחכה, התיקון קצת דחוף לי, אך מצד שני לא רוצה להספיד את האחריות... תודה רבה

11/8/2019 08:46	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן
re:re:re:אחריות - הטלת אחריות בין המוכר ליבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2019 שעה: 08:46:37 דוד שלום רב, ההתנהלות העתידית תלויה כמובן בצרכים שלך. מכיון שהתיקון דחוף, ניתן לפנות לתיקון תמורת תשלום, ובתנאי שהתיקון יתבצע באופן שלא יפגום באחריות אשר ניתנה וייתבצע אצל מעבדה מוסמכת בהתאם לתעודה. במקביל, ניתן כמובן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.