חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של מוצר שנרכש בחנות בישראל אך הוזמן מחו"ל
מחבר:	רן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/08/2019
שעה:	10:51:05
היי, רכשתי מוצר בחנות בישראל עפ"י קטלוג שהוצג לי בחנות. הפריט הוא פריט מקטלוג ולא מיוצר על פי מידות או התאמה אישית. מה שכן הפריט מוזמן מחו"ל ואינו פריט מדף או פריט שמיוצר בארץ. מדובר על גוף תאורה. ביקשתי לבטל את העסקה עוד לפני שקיבלתי את הפריט. האם אני זכאי לביטול במקרה שעוד לא קיבלתי את הפריט? מה הנוהג במקרים כאלה ומה הייתם ממליצים לי לעשות? זו פעם שנייה שאני נתקל בספק שמזמין עבורי מחו"ל דרך קטלוג ומסרב לבטל עסקה. תודה, רן

8/8/2019 10:51	רן	ביטול עסקה של מוצר שנרכש בחנות בישראל אך הוזמן מחו"ל
ביטול עסקה של מוצר שנרכש בחנות בישראל אך הוזמן מחו"ל מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 10:51:05 היי, רכשתי מוצר בחנות בישראל עפ"י קטלוג שהוצג לי בחנות. הפריט הוא פריט מקטלוג ולא מיוצר על פי מידות או התאמה אישית. מה שכן הפריט מוזמן מחו"ל ואינו פריט מדף או פריט שמיוצר בארץ. מדובר על גוף תאורה. ביקשתי לבטל את העסקה עוד לפני שקיבלתי את הפריט. האם אני זכאי לביטול במקרה שעוד לא קיבלתי את הפריט? מה הנוהג במקרים כאלה ומה הייתם ממליצים לי לעשות? זו פעם שנייה שאני נתקל בספק שמזמין עבורי מחו"ל דרך קטלוג ומסרב לבטל עסקה. תודה, רן

8/8/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של מוצר שנרכש בחנות בישראל אך הוזמן מחו''ל
re:ביטול עסקה של מוצר שנרכש בחנות בישראל אך הוזמן מחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 13:50:58 רן שלום רב, על פי הוראות הדין, העובדה שבית העסק אינו מחזיק מלאי ממוצר זה או אחר, ומזמין אותו רק לאחר רכישה מספק בחו"ל, אינה מונעת את זכות הביטול של הצרכן על פי תקנות ביטול עסקה, שכן הזמנה מחו"ל אינה מהווה "ייצור מיוחד" כמשמעותו בדין. על כן, כל עוד לא סופק המוצר, אתה זכאי לביטול העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.