חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/08/2019
שעה:	10:35:31
שלום רב לירז, מתי נרכש המוצר (תאריך)? מתי בוצעה בקשת הביטול? האם האריזה הינה הרמטית? מה עלות המוצר? עקרונית, בעסקת פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית

7/8/2019 16:45	לירז	ביטול עיסקה - קסדת אופניים
ביטול עיסקה - קסדת אופניים מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 16:45:05 שלום, רכשתי קסדת אופניים ונאמר לי שלא ניתן להחזיר מוצר מסוג זה, למרות שהוא באריזתו המקורית, עם כל המדבקות והתוויות. האם יש אמת בכך?

8/8/2019 10:35	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים
re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 10:35:31 שלום רב לירז, מתי נרכש המוצר (תאריך)? מתי בוצעה בקשת הביטול? האם האריזה הינה הרמטית? מה עלות המוצר? עקרונית, בעסקת פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית

8/8/2019 13:08	לירז	re:re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים
re:re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 13:08:11 הנוצר נרכש אתמול בעלות 200 ש"ח. המוצר אינו הגיע באריזה הרמטית, אלא בקופסה. נאמר לי ע"י המוכר שהחוק לא מאפשר החזרת קסדות ולכן ניתן לתת לי רק זיכוי בחנות.

8/8/2019 14:07	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים
re:re:ביטול עיסקה - קסדת אופניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 14:07:44 לירז שלום רב, אכן, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על קסדות אופניים, ועל כן, היה ולא מדובר במוצר שהגיע באריזה הרמטית שלא נפתחה, הרי שאין זכות ביטול בדין בהתאם לתקנות ביטול עסקה ורשאי העוסק להציע זיכוי לרכישה חוזרת.