| מחבר: | מונה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/08/2019 |
| שעה: | 14:18:01 |
|
שלום רב,
הזמנתי מיטה בדגם מסויים בהזמנה אישית, המיטה הגיעה לאחר חודש ימים למרות שבעל החנות הבטיח שיגיע עד 21 יום, המוביל הרכיב את המיטה ומתברר שזה לא הדגם כלל שהזמנתי, המוביל סירב לקחת את המיטה בחזרה לבית העסק .
פניתי לבית העסק בבקשה לבטל את העסקה מפני שמדובר במוצר אחר מבקשתי .
בית העסק טען שהוא ישלח את המוביל מתישהו בעוד שבועיים ולאחר יומיים שאגש לבית העסק ואקבל את כספי, לא הסכים לתת לי אסמכתא שהוא מוכן לבטל את העסקה .
לאחר הרבה תגובות רעות על בית העסק ועל אי אמינות ושמקרה כזה קרה עם הרבה לקוחות אחרים, וגם כשתיקנו את הטעות, המוצר היה עדיין לא הדגם שביקשו .
מה ניתן לעשות במקרה כזה ?, האם היתי צריכה לדרוש את כספי כשביקשתי לבטל ? |
|
|
מיטה בדגם אחר
re:מיטה בדגם אחר