| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:re:קבלת החזר כספי | ||
| מחבר: | אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 07/08/2019 | |
| שעה: | 15:41:28 | |
| תודה על המענה.
זהו רכב משומש יד ראשונה.עם תעודת אחריות לשנה. המוכר כתב בדפי המכר שהוחלף מצבר חדש. רק בדיעבד ,בבדיקת המוסך שנשלחנו אליו הובהר לנו כי המצבר שהוחלף איננו מתאים לסוג רכב שרכשנו. בהתכתבות ובשיחות עם שירות הלקוחות הוסכם שיחליפו לנו את הפריטים אבל למעלה מחודש כלום לא קורה. אני מתקשר ואומרים לי שיחזרו אליי וחוזר חלילה. בקישור ששלחתם לי לא מצאתי מענה. ראיתי בפורום שיש זמן סביר לטפל בכתבי אחריות. העניין שכרגע הרכב עם תקלה, והשירות לקוחות לא בעניין לטפל בנו. וחשבנו לטפל ברכב עצמאית ולקבל מהם החזר על דברים שהם הסכימו לטפל בהם.(ההתכתבות אצלי במייל). השאלה אם השירות לקוחות לאחר מעשה לא ינפנף אותי. תודה | ||
| 7/8/2019 14:35 | המועצה לצרכנות |
 re:קבלת החזר כספי |
| 7/8/2019 15:41 | אורן |
re:re:קבלת החזר כספי |