| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/08/2019 |
| שעה: | 14:06:35 |
|
אדוני שלום רב,
על פי הוראות הדין, היה וההתקשרות התבצעה באמצעות האינטרנט או הטלפון, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שחלפו למעלה מ 14 ימים מיום ביצועה, ועל כן, בנסיבות אלו, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול על פי מדיניותו, ואין הוא מחוייב לאפשר את ביטול העסקה כלל, גם במקרה של מצב רפואי בלתי צפוי.
היה וההזמנה התבצעה טלפונית בלבד, על ידי אזרח ותיק/עולה חדש/בעל תעודת נכה, רשאי הוא לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה ,ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הנופש, תמורת דמי ביטול שלא יעלו על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. |
|
|
re:re:ביטול טיול מאורגן