חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/08/2019
שעה:	14:50:09
אני רואה שהמרוץ מתוכנן לתאריכים: 24-25.10.2019 ולא כפי שכתבת. בתקנון מופיע גם שניתן לבטל את ההרשמה אבל הוא לא נראה לי תואם לחוק. לדעתי, בהנחה וההרשמה נעשה בטלפון או באינטרנט, את יכולה לבטל את ההרשמה עד 14 ימים מיום קבלת גופייה/תיק במידה ואת אמורה לקבל. מחוק הגנת הצרכן בנוגע לעסק מכר מרחוק: " (ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה – (1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס. (2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר". לדעתי, את גם מקבלת שירותים (סעיף 2) של אבטחה, רפואה, מים אולי ועוד. אין לי קשר למועצה.

7/8/2019 13:45	יפעת ינוקא	בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: יפעת ינוקא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 13:45:01 מבקשת לברר את הנושא הבא: נרשמתי לתחרות ריצה בשם "סובב עמק" המתקיימת ב 27/10/19,עלות 300 ש"ח בגין ההרשמה והערכה שטרם נשלחה אליי. בתאריך 3/8/19 ביקשתי לבטל את הרשמתי ולקבל החזר, חלקי או מלא. קיבלתי תשובה כי לא ניתן לבטל את ההרשמה.טוענים כי דבר זה כתוב בתקנון המירוץ. האם זה עומד בתקנות החוק?חוסר יכוךלת לבטל הרשמה 3 צחודשים לפני קיום האירוע? ללא קבלת כל החזר? נראה לי לא סביר בעליל,אשמח להתיחסותכם, תודה, יפעת

7/8/2019 14:50	משה	re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 14:50:09 אני רואה שהמרוץ מתוכנן לתאריכים: 24-25.10.2019 ולא כפי שכתבת. בתקנון מופיע גם שניתן לבטל את ההרשמה אבל הוא לא נראה לי תואם לחוק. לדעתי, בהנחה וההרשמה נעשה בטלפון או באינטרנט, את יכולה לבטל את ההרשמה עד 14 ימים מיום קבלת גופייה/תיק במידה ואת אמורה לקבל. מחוק הגנת הצרכן בנוגע לעסק מכר מרחוק: " (ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה – (1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס. (2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר". לדעתי, את גם מקבלת שירותים (סעיף 2) של אבטחה, רפואה, מים אולי ועוד. אין לי קשר למועצה.

7/8/2019 14:54	משה	re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 14:54:52 לדעתי, דמי הביטול אמורים להיות על פי חוק הגנת הצרכן 5% בלבד ללא עלות הערכה כפי שמופיע בתקנון.

8/8/2019 09:47	המועצה לצרכנות	re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 09:47:32 שלום רב יפעת, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? וכיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לך זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח, היה והמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליך לפעול בהתאם לקבוע בהסכם ההתקשרות/תקנון.

8/8/2019 10:10	משה	re:re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
re:re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 10:10:32 מדוע לא עד 14 ימים מיום קבלת הערכה? הערכה לא יכולה להחשב כנכס? היא שילמה עליה.

8/8/2019 18:19	המועצה לצרכנות	re:re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר
re:re:re:בירור זכאות לביטול הרשמה למירוץ וקבלת החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 18:19:14 שלום רב משה, חסרים פרטים בפניית הצרכנית. עקרונית, בעסקת מכר מרחוק- בנכס- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.