| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי אספקת מוצר בזמן | ||
| מחבר: | מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 07/08/2019 | |
| שעה: | 13:22:24 | |
| שלום רב,
לפני מעל חודש ימים רכשתי פינת אוכל בחנות רהיטי הפירמה שבצ'ק פוסט חיפה. זמן האספקה שסוכם עימי הוא 30 ימים. חלפו מעל 30 ימים ואף אחד לא יצר עימי קשר טלפוני לצורך עדכון או מתן הסבר בעניין עיכוב קבלת פינת האוכל. התקשרתי אליהם בסוף יולי ושאלתי לפשר איחור האספקה של המוצר. תשובתם היתה כי יבדקו ויחזרו אליי. ואכן, בתחילת אוגוסט חזר אליי עובד מסניף אחר ועדכן אותי שהיתה בעיה בחברה שלא היה להם בד לריפוד הכסאות כפי שהזמנתי וכי יצרו עמי קשר היום לצורך עדכון נוסף. יודגש כי חיוב שני כבר ירד מכרטיס האשראי שלי וטרם נעניתי בתשובה רצינית מהו מועד האספקה הצפוי של פינת האוכל שלי. שאלתי היא מה הכלים העומדים לרשותי בנושא והאם למשל אוכל לדרוש פיצוי של דמי ההובלה והרכבה. בברכה, מאיה אולברג | ||
| 7/8/2019 13:22 | מאיה |
 אי אספקת מוצר בזמן |
| 8/8/2019 09:35 | המועצה לצרכנות |
 re:אי אספקת מוצר בזמן |