חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעייה ברכישה של חבילת ספא
מחבר:	אליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/08/2019
שעה:	13:01:34
שלום, רכשתי חבילת ספא למלון הרודס בתל אביב. הדבר היחידי שהיה רשום באותיות הקטנות הוא שתשלום עבור הבריכה של המלון זה מול המלון עצמו ומעבר לכך ישנם שימושים אחרי הספא בסאונה רטובה וג׳קוזי. כשהיינו אחרי הספר התברר ששום דבר מהמתקנים שהובטחו לא פעיל ועוד טענו שהטלפון דאגו לציין את זה בפניי. דבר שלא באמת קרה. שילמתי על חבילה שלא קיבלתי את תמורתה. מה ניתן לעשות עם זה?

7/8/2019 13:01	אליה	הטעייה ברכישה של חבילת ספא
הטעייה ברכישה של חבילת ספא מחבר: אליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 13:01:34 שלום, רכשתי חבילת ספא למלון הרודס בתל אביב. הדבר היחידי שהיה רשום באותיות הקטנות הוא שתשלום עבור הבריכה של המלון זה מול המלון עצמו ומעבר לכך ישנם שימושים אחרי הספא בסאונה רטובה וג׳קוזי. כשהיינו אחרי הספר התברר ששום דבר מהמתקנים שהובטחו לא פעיל ועוד טענו שהטלפון דאגו לציין את זה בפניי. דבר שלא באמת קרה. שילמתי על חבילה שלא קיבלתי את תמורתה. מה ניתן לעשות עם זה?

8/8/2019 09:29	המועצה לצרכנות	re:הטעייה ברכישה של חבילת ספא
re:הטעייה ברכישה של חבילת ספא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2019 שעה: 09:29:33 שלום רב אליה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. היה ואת תתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.