חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר תשלום מקדמה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/08/2019
שעה:	09:13:00
אפרים שלום רב, מדובר בעסקת מכר מרחוק, על כן יחולו הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. הוראות הסעיף מחייבות את בית העסק לבטל את העסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. יש להודיע לבית העסק מיידית כי אלו הוראות הדין, והיה ולא ישיב את הכספים, בניכוי דמי הביטול, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי לדג'. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

6/8/2019 10:59	אפרים	החזר תשלום מקדמה
החזר תשלום מקדמה מחבר: אפרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 10:59:25 שלום לפני כשבועיים, שילמתי מקדמה של 4000 שח לשמירת תאריך עבור ארוע שצפוי להערך עוד כ3 חודשים. טרם נערך כל חוזה או הסכם בינינו (מאחר והאדם איתו דיברתי היה בחופש - רק ביצעתי העברה של הכסף לחשבון שאותו נתן). לצערי, תוך 10 ימים (ובטרם חזר מחו"ל או נערך כל הסכם) ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי חזרה - אך הוא סרב. ברצוני לדעת האם הוא חייב להחזיר לי את התשלום לפי חוק ביטול העסקה? תודה רבה אפרים

6/8/2019 14:12	המועצה לצרכנות	re:החזר תשלום מקדמה
re:החזר תשלום מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 14:12:20 אפרים שלום רב, כיצד התבצעה העסקה לשמירת המקום והתאריך? טלפונית או בפגישה פנים אל פנים? ככלל, היה ולא נכרת הסכם, ולא נקבעו דמי ביטול, לא רשאי עוסק לגבות תשלום בגין ביטול העסקה, אך יש חשיבות גם לצורת ההתקשרות.

6/8/2019 15:07	אפרים	re:re:החזר תשלום מקדמה
re:re:החזר תשלום מקדמה מחבר: אפרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 15:07:01 התקיימה שיחה טלפונית וואטסאפ. אשמח לדעתך בנושא.. תודה

7/8/2019 09:13	המועצה לצרכנות	re:re:החזר תשלום מקדמה
re:re:החזר תשלום מקדמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 09:13:00 אפרים שלום רב, מדובר בעסקת מכר מרחוק, על כן יחולו הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. הוראות הסעיף מחייבות את בית העסק לבטל את העסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. יש להודיע לבית העסק מיידית כי אלו הוראות הדין, והיה ולא ישיב את הכספים, בניכוי דמי הביטול, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי לדג'. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.